Thứ Hai, 30 tháng 10, 2017

4 giai đoạn khi khách hàng mua hàng online trên facebook

Share & Comment

Diễn biến tâm lý khách hàng khi mua sắm trên facebook

Với những nhà kinh doanh online việc nắm bắt tâm lý khách hàng là giải pháp tối ưu để có thể biết được khách hàng của mình đang cần gì, muốn sản phẩm ra sao. Điều đó sẽ quyết định đến việc thuyết phục được khách hàng mua hàng. Trong bài viết hôm nay Tanglikes sẽ cùng bạn nghiên cứu 4 diễn biến tâm lý của khách hàng khi mua hàng trên facebook để có thêm nhiều cơ hội bán được hàng và cạnh tranh với các đối thủ khác.

tam ly khach hang mua hang online

4 diễn biến tâm lý khách hàng khu mua sắm trên Facebook

Giai đoạn 1: Nghi ngờ

Hầu hết người dùng Facebook khi mua hàng online thường không lựa chọn ngay sản phẩm mà họ cần mà họ lên facebook để tìm kiếm được nhiều nhà cung cấp khác nhau. Ở gian đoạn này, hình ảnh trên Facebook rất quan trọng, nó quyết định đến 50% việc khách hàng có lựa chọn mua hàng hay không. Để xóa bỏ tâm lý nghi ngờ chất lượng của sản phẩm thì doanh nghiệp cần có những sản phẩm, những bài viết có nội dung và hình ảnh đấu từ thu hút lượng like khủng. Để làm được điều này, doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ tăng like fanpage facebook, tăng tương tác ...để tăng sự tin tưởng cho khách hàng

dich vu tang like fanpage facebook

Giai đoạn 2: Tìm hiểu về sản phẩm

Khi tìm hiểu được những đơn vị cung cấp sản phẩm thì người dùng quan tâm đến chất lượng, mẫu mã, giá cả sản phẩm. Bằng cách tương tác, inbox ...người bán và khách hàng có thể tìm hiểu được nhu cầu của nhau. Việc bạn giải đáp được những câu hỏi mà khách hàng đặt ra một cách nhanh chóng sẽ thúc đẩy người mua quan tâm và lựa chọn sản phẩm của bạn.
Giai đoạn 3: Mua hàng

Khi tìm hiểu và lựa chọn được sản phẩm ưng ý khách hàng có tâm lý muốn sở hữu món đồ mình muốn càng sớm tốt. Khi đó bạn cần đầu tư vào hình thức thanh toán và giao hàng hợp lý để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn nên thường xuyên trao đổi hỏi thăm khách hàng về chất lượng sản phẩm và độ hài lòng của khách hàng. Nó sẽ giúp bạn thu hút được những khách hàng mới lại kết hợp giới thiệu thêm nhiều sản phẩm mới mà khách hàng chưa tìm hiểu đến.

tang like fanpage

Giai đoạn 4: Sau mua hàng

Bạn đừng nghĩ sau khi bán hàng xong thì sẽ không còn liên quan tới khách hàng nữa. Hãy xem phản hồi của khách hàng về sản phẩm dịch vụ bên bạn như thế nào để có những bài đăng về feedback của khách hàng. Những bài viết này luôn được khách hàng quan tâm, tăng like Facebook hiệu quả. Giai đoạn chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng là cách để họ tiếp tục sử dụng nhiều sản phẩm của bạn và giới thiệu cho người thân, bạn bè của họ.

Xem thêm:
Trên đây là 4 giai đoạn cơ bản các diễn biến tâm lý của khách hàng khi mua sắm trên Facebook. Hiểu được tâm lý khách hàng đang cần gì, mong muốn gì là chìa khóa thành công của mọi doanh nghiệp. Doanh nghiệp có nhiều cơ hội để tăng lượng khách hàng cho mình khi hiểu được mọi tâm lý của khách hàng.  Mọi thắc mắc muốn được tư vấn hỗ trợ bạn liên hệ Tanglikes qua:
Kênh tư vấn 1:
Facebook: Fb.com/tanglikes.net
Hotline    : 09.0640.0640
Kênh tư vấn 2: 
Facebook: Fb.com/thuat.tanglikes.net
Hotline    : 096.643.0000
Labels:

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến

 
Copyright © Tăng like | Designed By Thuật Nguyễn
Website đang chờ cấp giấy phép kinh doanh