Chủ Nhật, 17 tháng 6, 2018

Công thức chốt đơn hàng facebook thần thánh

Share & Comment

Công thức chốt đơn hàng facebook thần thánh

Phát triển hoạt động kinh doanh bán hàng trên Facebook gần như là một sự lựa chọn không thể thiếu với đa phần các cá nhân , doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên để có thể kinh doanh online một cách hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Việc chốt đơn hàng thế nào để khách hàng rút ví vẫn cảm thấy vui vẻ không phải đơn giản. Trong bài viết hôm nay Tanglikes.net sẽ bật mí cho bạn 1 số bí quyết

cong thuc chot don hang facebook

I. Lý do bạn không chốt được đơn hàng trên facebook?

Khi khách hàng “click” vào Fanpage của bạn, đặc biệt khi họ like, comment,…chứng tỏ họ đã có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm của bạn nhưng vì sao họ vẫn chưa mua hàng? Có thể liệt kê ra những nguyên nhân sau:

+ Quan tâm sản phẩm nhưng chưa thực sự cần

+ Muốn mua sản phẩm nhưng khả năng chốt sale không thuyết phục

+ Đang cân nhắc giữa nhiều đơn vị bán

+ Khách rất muốn mua nhưng kinh tế chưa đủ



Mọi khách hàng khi mua một món hàng hay thuê một dịch vụ trên mạng họ thường bị chi phối bởi rất nhiều thứ xung quanh như cảm xúc tâm lý, giá cả, sản phẩm, nơi họ mua, thời điểm họ mua…. và tùy từng đối tượng khách hàng, có người sẽ đi đến quyết định mua hàng cực nhanh, nhưng ngược lại có người lại vô cùng cẩn thận, xem xét và cân nhắc rất nhiều lần. Vì vậy là một người bán hàng trên facebook, việc bạn biết cách phân tích và có những chiến thuật riêng đánh trúng tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn tiến tới chốt đơn vô cùng đơn giản.

ly do khong chot duoc don hang

Xem thêm:

II. Cách chốt đơn hàng thần thánh trên facebook

1. Cách chốt đơn hàng khi khách hàng comment

Hãy đảm bảo rằng mọi thông tin về sản phẩm cần được đưa ra đầy đủ, chân thật, thu hút. Khi khách hàng xem sản phẩm, họ sẽ thường có thói quen xem các bình luận khác trên bài post. Những bình luận ấy chính là thước đo ban đầu để đánh giá về chất lượng, dịch vụ.

Vì vậy, hãy trả lời nhanh chóng các comment khách hàng để lại một cách nhiệt tình, chuyên nghiệp nhất. Kèm theo 1 câu cảm ơn, khách sẽ rất dễ để lại số điện thoại. Tỉ lệ chốt đơn thành công sẽ cao hơn.

2. Cách chốt đơn hàng khi khách hàng Inbox

Rất nhiều khách hàng lựa chọn inbox làm công cụ tìm hiểu thông tin. Có thể họ không muốn công khai thông tin trên bài quảng cáo, hoặc là bởi inbox là công cụ miễn phí, lại tiện dụng hơn việc cầm điện thoại liên hệ.

Tâm lý của người mua hàng trên Facebook thường muốn việc mua bán của mình ở 1 nơi riêng tư. Bên cạnh đó, việc phản hồi nhanh tin nhắn của khách hàng cũng rất quan trọng. Bạn không thể tránh được việc mình bận rộn hay không có nhiều thời gian để quản lý Fanpage thường xuyên, vì vậy chế độ trả lời tin nhắn tự động sẽ thay bạn hồi đáp khách hàng nhanh chóng.

tuyet chieu chot don hang

3. Chốt đơn hàng qua điện thoại

Trước hết, cần điều chỉnh âm thanh thật dễ nghe, không nói ngọng và hạn chế tiếng địa phương. Những lí do khách quan và chủ quan có thể khiến cuộc nói chuyện qua chiếc điện thoại trở nên không rõ ràng, không hiểu ý nhau. Tiếp đến, hãy luyện tập để có một âm điệu có lên xuống, lúc trầm lúc bổng sẽ dễ dàng “rót mật vào tai” hơn so với một giọng điệu đều đều, thẳng tuột, khách hàng không hiểu bạn đang muốn nhấn mạnh tới điều gì?

Chốt đơn hàng khi khách hàng gọi điện tới, hãy mở đầu bằng một câu chào và nói rõ bạn là ai để tạo sự uy tín. Rất nhiều trường hợp khách hàng gọi điện đến nhưng có thể do một vài nguyên nhân như giá cả, rồi phí ship khiến khách hàng không muốn tiến tới việc chốt đơn. Vậy bạn đừng vội kết thúc cuộc trò chuyện mà hãy nhiệt tình, vui vẻ đưa ra một câu hỏi khác liên quan đến quyền lợi khách hàng, tìm cách thu hút sự chú ý của khách hàng.

Bán hàng online nhận được phản hồi đã khó và cầm tiền hàng trên tay lại càng không đơn giản. Nhưng mọi thứ đều tuỳ thuộc hành động của bạn, đó là kĩ năng giao tiếp, kĩ năng chốt đơn.

Còn nếu bạn đang khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng hãy đến ngay với Tanglikes để tìm ra giải pháp tốt nhất:
Kênh tư vấn 1
Hotline: 0966.43.0000
Facebook: fb.com/thuat.tanglikes.net
Kênh tư vấn 2
Hotline: 09.0640.0640
Facebook: fb.com/tanglikes.net
Labels:

Bài đăng phổ biến

 
doi tac tanglikes.net
Copyright © Tăng Like Facebook | Designed By Thuật Nguyễn